رویه بازگردانی کالا

مرجوع کردن اجناس

در صورت درخواست مشتری نسبت به مرجوع کردن یک کالا، باید حداکثر طی 48 ساعت پس از دریافت کالا، اگر بسته بندی کاملا سالم و دست نخورده باشد، مشتری می تواند با هزینه خود، آن را عودت داده تا فروشگاه نسبت به عودت وجه مربوطه به حساب مشتری اقدام نماید.

برای اینکار مشتری باید وارد پنل کاربری خود شده، و در قسمت تاریخچه سفارشات، درخواست مرجوعی خود را در خصوص کالای مربوطه ثبت نماید تا پس از بررسی لازم توسط کارشناسان فروش گاماسی کالا و تایید آن، هماهنگی لازم در خصوص اقدام لازم، انجام شود.